Marketing por Twitter: SMM de Uptodown

Hace unos días me hacía eco de un vídeo sobre Marketing en redes sociales (también conocido como Social Media Marketing o SMM) donde contaban una historia de buenos usos de Twitter por parte de una empresa:

… Mientras twiteana dijo “cookie” y de pronto apareció uno de una marca de galletas con un mensaje lo suficientemente atractivo como para que él se aficionase a sus galletas!

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Y la noticia es que esto no es exclusivo de los USA. Mucho más cerca tenemos otro ejemplo de equivalente.

José Frechín, en su blog Túnel carpiano, nos cuenta cómo Twitter (o su uso por parte de una empresa) le cambió completamente su percepción sobre una marca:

  1. Él conocía tanto Softonic como Uptodown, ambas dedicadas a ofrecer información y descargas de software.
  2. Por lo que fuera, le gustaba más Softonic (y a mí, aunque sea por costumbre y por que antes éramos vecinos).
  3. Necesitaba un programa para captura de vídeo y twiteó sobre el tema.
  4. Recibió una respuesta no automática de alguien de Uptodown con información que le fue de mucha utilidad.

Finalmente, pues, su relación con Uptodown ha cambiado radicalmente:

Sólo por este intercambio de twitteos ahora me caen bien los de Uptodown, así de fácil.

SMM a través de Twitter [mi caso con Uptodown]

Colorín colorado… con un consumidor fidelizado, este cuento se ha acabado. :)

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