10 pistas para saber si tu negocio se ha meter en esto de twitter

No hace mucho que leí un magnífico artículo de David Berkowitz (en) donde proponía un decálogo para ayudar a los empresarios a decidir si deben tomarse o no la molestia de utilizar twitter de manera profesional. Un artículo que, todo sea dicho, serviría perfectamente para decidir lo mismo sobre cualquier red social:
Ten Ways To Decide If Your Business Should tweet (en)

En resumen, los motivos para meterse en ella serían:

  1. Tu nombre (o el de tu empresa): Es decir, hazte una cuenta de twitter ni que sea para que no te la pise nadie. Más detalles en otro artículo del mismo autor:
    10 Steps For Mastering Your Social Domain (en)
  2. Tu marca: Si tu empresa es una PYME de las pequeñas tal vez no te encontrarás mucho en twitter, pero no deja de ser buena idea al menos para probar suerte. Por cierto, mejor usar directamente search.twitter.com (en).
  3. Temas relevantes: Vale, quizás no veas tu marca, pero si hablan de temas relacionados con tu negocio lo podrías aprovechar para, alerta, responderlos y convertirte en un usuario de referencia para aquel otro usuario / a ( ey, una forma genial de conseguir un futuro cliente. Y los contentos!).
  4. Oportunidades locales: incluso si sólo tienes una tienda, o sencillamente tus clientes son todos de la misma área geográfica, puedes probar suerte con la búsqueda avanzada (en) de twitter. Y si además lo combinas con los Temas relevantes (3) el resultado puede ser la repera.
    twitter-advanced-search
  5. Público Objetivo: Si ya tienes suficiente material con el resto de puntos, ve investigando los usuarios para ver si son realmente clientes potenciales.
  6. Ventaja competitiva: Quizás necesitas algo que te diferencie de tus competidores? pues puede que twitter sea lo que necesitas!
  7. Ventas no impulsivas: Si tu producto o servicio es de aquellos que el cliente se lo suele pensar bastante antes de aflojar la mosca, twitter pueder ser genial para hacerle seguimiento y cuidarlo.
  8. Mantenimientos: Si tu servicio o producto es de los que hace que los clientes vuelvan de vez en cuando para que les hagas mantenimiento, razón de más para seguirle en twitter!
  9. Adquisición o retención de clientes: Si la mayoría de tus ventas vienen de clientes recurrentes, también.
  10. Recursos y disponibilidad:
    • Tienes alguien en la empresa con suficientes conocimientos de twitter para poderse dedicar como Dios manda?
    • Puedes pagar a alguien para que lo haga?
    • Puedes invertir el tiempo, o dinero, necesarios para formar a alguien en tu empresa?

Y, finalmente, estas 10 pistas se resumen en dos:

  1. Tus clientes están en twitter ?
  2. Tienes los recursos necesarios para comunicarte con ellos a través de twitter?

Como ya he dicho antes, para más detalles:
Ten Ways To Decide If Your Business Should tweet (en)

Alguna pregunta más? O:)


Por cierto, quieres aplicar Twitter en tu negocio?

how to seo your website getting backlinks

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *


Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>