¿Qué es la Analítica Web?

La analítica web nos ayuda a saber qué pasa dentro de nuestra página web y decidir qué debemos hacer para mejorarla. Pero ningún contador ni gráfico de visitas nos servirá para poco si no tenemos muy claro para qué queremos una página web.

Por mucho que uno busque por internet cuesta encontrar una definición bastante corta y precisa que pueda captar toda la complejidad de nuestro trabajo. Tenemos, por ejemplo, la que puede encontrar nuestro glosario:
Estudio de la actividad en un website a partir de los datos de navegación de los usuarios.

Por otra parte, tenemos la de Web Analytics Associations (vía Wikipedia):
Medida, procesamiento, análisis e informe de datos de Internet con el objetivo de entender y optimizar la Usabilidad Web

Es una definición bastaría a cualquiera que esté algo iniciado en el tema, pero creo que para dejar el concepto bien claro necesitamos, si me permitís, del profesional más reconocido del ramo y más activo en su divulgación: Pere Rovira Samblancat, director de Webanalytics.es

Realmente os recomiendo que os toméis apenas un poco de tiempo para aprender todo lo que podáis de la siguiente presentación:

Os comento un puñadito de las páginas más significativas:
3 – Sí, lo admito, mi definición es un resumen de ésta O:)
5 – Lo de “sin analítica web es como ir con los ojos cerrados” es para mí la esencia de todo.
7 – Marketing, Usabilidad, Optimización, conversión … Todo ello son conceptos que nunca deberían desligarse de la Analítica Web.
8 – Objetivos: para qué quieres la web?

Resumiendo.

La Analítica Web es mucho más que:

  1. Instalar Google Analytics en el website.
  2. Ir mirando de vez en cuando cuántas visitas tenemos.
Esto, ya me perdonéis, sirve para poco más que inflarnos el ego.Valdría mucho más la pena medir lo siguiente:

  1. ¿Qué hacen nuestros visitantes en la web?
  2. ¿Qué queremos que hagan? En otras palabras, como me hacen ellos ganar dinero?
  3. ¿Cómo conseguiremos que ellos lo hagan? O, ¿cómo ganar más dinero?

Pero eso ya es otra historia.

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