Privacidad de Facebook para empresas y particulares

Da lo mismo si usamos Facebook de forma personal o de cara a la empresa. Es esencial el poder controlar quién tiene acceso a los contenidos que allí publicamos. Simplemente , debemos configurar nuestras opciones de privacidad en Facebook y, ya puestos, aprovechar nuestras listas de amigos.

Hay expertos de referencia que recomiendan, directamente, el uso de dos perfiles diferentes. Es decir, uno para reflejar tu vida personal y otro para darle bombo a las bondades de tu empresa (lo que los sabios de SEOmoz llaman Brand Ambassador, el embajador de tu marca).

Yo no soy exactamente de la misma opinión, pues considero que una de las grandes bazas de las redes sociales es conseguir una relación personal con tus clientes potenciales (o al menos intentarlo) y esto difícilmente se consigue con un Brand Ambassador.

Recomendaría más bien lo siguiente:

  1. Decidir qué podemos compartir con quién.
  2. Clasificar nuestras amistades de Facebook en al menos dos listas: personales y profesionales.
  3. Configurar nuestras Opciones de Privacidad de Facebook.
  4. Cada vez que publiquéis cualquier cosa en vuestro Muro de Facebook, enviadlo a una u otra lista.

Y todos estos mandamientos se resumen en uno: todo, absolutamente todo lo que hagáis en Facebook es como si lo hiciérais puesto en pie sobre una caja en medio de la plaza mayor en hora punta (como los del Speaker’s Corner de Londres)

Sed muy conscientes de ello.

Qué podemos compartir con quién

Uno de los argumentos de SEOmoz en favor del Brand Ambassador es que a tus clientes no les interesan tus fotos de infancia y menos aún las de tu última farra. Y es cierto, pero no es imprescindible evitar esas filtraciones entre vida profesional y privada a base de contar con dos perfiles diferentes.

Pensemos pues los temas que podemos compartir en cada caso:

  • Información sobre nuestra empresa o productos: obviamente, es un tema profesional. Pero tampoco debería molestar a vuestros amigos y familiares… Dependiendo lo que vendáis en el trabajo ;)
  • Fotografías personales:  obviamente es material para amigos y familiares (y puede que no todos)
  • Deportes:  a no ser que temas encontrarte con un ultra del equipo contrario, creo que éste es uno de esos aspectos que te humanizan (eg. no me importa que se sepa que soy del Barça)
  • Política: Delicado tema que dejaría para lo personal.
  • Religión: Lo mismo, el más delicado de los temas.
  • Aficiones varias: siempre que no entremos en según qué géneros no veo problema que amigos y clientes sepan que te gusta leer Amazing Spiderman o las películas de José Luis Garci.

Clasificar amistades

Simplemente, crear dos listas de amistades (contactos profesionales y contactos personales) y distribuid a todos y todas en una de las dos siguiendo las instrucciones de mi anterior post:
Cómo crear, editar y borrar una lista de amigos en Facebook

Configurar la Privacidad de Facebook

  1. Clica en Cuenta
    Como crear lista 10
  2. Clica en Configuración de privacidadPrivacidad 1
  3. Clica en Personalizar la configuraciónPrivacidad 2
  4. Selecciona lo que quieres que vean Sólo Amigos (especialmente Mis publicaciones y Fotos y vídeos en los que estoy etiquetado)Privacidad 3Privacidad 4
  5. Clica en Volver a Privacidad para guardar los cambiosPrivacidad 5

Así, asegurándonos que los temas más delicados sólo los puedan ver directamente nuestros amigos y no los amigos de nuestros amigos y también escogiendo con cierto cuidado a quién aceptamos como amigo, conseguiremos un mayor control de lo que de nosotros se ve en Facebook.

Publicar selectivamente en nuestro Muro de Facebook

  1. Antes de compartir lo que sea en el Muro (un mensaje corto, un enlace, etc.)  clica en el candado que hay al lado del botón de Compartir.Privacidad 6
  2. Clica PersonalizarPrivacidad 7
  3. Clica Personas concretasPrivacidad 8
  4. Escribe debajo el nombre de la lista destinada (eg. Contactes)Privacidad 9
  5. Clica en Guardar
  6. Clica en Compartir

Y de momento hasta aquí. Más adelante profundizaremos en cuestiones como:

  • Casos reales de problemas con la Privacidad de Facebook y cómo evitar caer en el mismo error.
  • Cómo afecta el botón de Me gusta a nuestro plan de Privacidad en Facebook?

¿Alguna pregunta?

Para más información:

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