Las claves del Testing – Conversion Thursday BCN 13-12-12

El pasado 12 de Diciemre asistí al Conversion Thursday de Barcelona dedicado a Las Claves del Testing impartido por @imediabar, @drodriguezlopez y @pere_rovira en la fábrica Moritz en Barcelona. Hoy comparto con vosotros mis anotaciones del evento junto al video que los amigos de @conversiont y @agitacionnet publican en Vimeo.


Las claves del Testing, Conversion Thursday Barcelona Diciembre 2012 from Agitación.net on Vimeo.

Y aquí tenéis mis notas del evento:
min 4. ¿El Testing es siempre recomendable?:

  • Sí, pero depende del volumen de tráfico de la web.
  • Sí, pero depende de las prioridades del negocio. Si la web no forma parte del centro del negocio, quizás no vale la pena complicarse la vida con tests.
  • Sí, por que es una cura magnífica contra el miedo al cambio.

min 10:40. ¿Y cómo sabremos el volumen que necesitamos para hacer tests?

min 16:30. Aquí probamos Optimizely y su magnífico editor visual para poder modificar tu web. Permite obtener las diferentes versiones a testear sin tocar código… siempre que sean páginas estáticas. Si son dinámicas no hay más remedio que hacerlo a la antigua.
min 17:30. Testeamos magiamagia.com, la otra web de los amigos de QR-Planet :)
min 26:00. Testeamos la web de l’Institut d’Estudis Financers donde, entre otras recomendaciones, los maestros del tema aconsejaron:

  • A veces necesitamos usar formularios especialmente largos. Y si no podemos con la compleja implementación de un test campo a campo podemo usar el Resumen de Navegación de Google Analytics (dentro de la sección Contenido > Todas las páginas) para saber per quéè los usuarios lo dejan a medias. Las páginas a las que van muy probablemente muestren la información que los usuarios se esperan encontrar en el formulario ;)
  • Debemos ganarnos la confianza del usuario con sellos como Confianza Online o Norton Secured
  • Y si no quieres sellos puedes compartir con los visitantes información que les dé esa confianza:
  • Cantidad de alumnos al año.
  • Años de experiencia en el sector
  • Testimonios de usuarios satisfechos
  • Comparativas de precios
  • … Basta con pensar en cómo se lo venderías al usuario si lo tuvieras delante.

min 41:30. Testeamos la web de Tiching donde recomendaron:

  • Modificar la HOME para que muestre los mejores contenidos de la web, aprovechando el sistema de votaciones que tienen implementado.
  • Deberían comparar la tasa de registros según la landing page (HOME vs. el resto)
  • También deberían pensar en las micro-conversiones. Quizás los que no terminan inscribiéndose sí que consumen contenidos.

min 54:40. TEsteando RentTheSun

  • A veces lo mejor es testear las páginas iniciales del embudo de conversión, pues quien llega a la última página ya debería tener motivación de sobra para convertir sin más dudas.
  • Podríamos realizar el Test de Ruido al estilo Amazon: a la que un usuario entra en el embudo de conversión quitamos todo lo que no sea imprescindible para dicha conversión.
  • Con Clicktale podemos saber lo que hacen los usuarios en la web, también en el formulario.
  • Sería interesante explicarle al usuario qué pasará una vez clique en “Emviar”
  • Y a veces es mejor testear las últimas páginas del embudo… si no tenemos recursos para optimizarlo entero poco avanzaríamos consiguiendo más visitas en las fases intermedias si no conseguimos que finalmente conviertan.

Veréis que falta chicha… que encontraréis en el video ;)

¡Nos vemos el año que viene el próximo Conversion Thursday Barcelona!

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